Politica de expediere

Vă mulțumim pentru că ați vizitat și ați cumpărat Velora. Mai jos sunt termenii și condițiile care alcătuiesc politica noastră de expediere.

Timpul de procesare a expedierii

Toate comenzile primite înainte de ora 00:00 CET vor fi procesate în termen de 5 zile lucrătoare. Nicio comandă nu va fi expediată sau livrată în zilele de weekend sau de sărbători.

În cazul unui volum mare de comenzi, expedierea poate fi întârziată cu câteva zile. Vă rugăm să acordați zile suplimentare pentru livrare. Dacă există o întârziere semnificativă în expedierea comenzii dvs., vă vom contacta prin e-mail sau telefonic.

Puteți urmări comanda dumneavoastră aici.

Tarife de expediere și termene de livrare estimate

Livrăm în Roemenië. Livrarea este complet gratuită. Odată ce produsul dvs. este expediat, livrarea va dura între 15-20 de zile.

Este posibil să existe întârzieri ocazionale în livrare.


Confirmare de expediere și urmărire a comenzii

Veți primi un e-mail de confirmare a expedierii odată ce comanda dvs. a fost expediată, care va include numărul (numerele) de urmărire. Apoi puteți urmări comanda dumneavoastră aici: Urmăriți-mi comanda.


Vă rugăm să păstrați toate materialele de ambalare și bunurile deteriorate înainte de a înainta o reclamație.